Aviso de Privacidad
En Flowers Study reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros clientes y de las personas que reciben nuestros productos.
Última actualización: 22 de septiembre de 2026
1. Identidad del responsable
Jordy Carlos Islas García, quien opera comercialmente bajo el nombre Flowers Study, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila directamente mediante sus canales de atención y venta.
Domicilio:
Av. Cuauhtitlán, Manzana 021,
San Pedro de la Laguna,
C. P. 55609, Zumpango de Ocampo,
Estado de México, México.
Correo de privacidad:
info@flowersstudy.com.mx
Teléfono:
56 2391 0158.
2. Datos personales recopilados
Dependiendo de la interacción del usuario con nuestros servicios, podremos tratar las siguientes categorías de información:
- Nombre del comprador.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Datos de facturación, cuando corresponda.
- Dirección de entrega.
- Nombre y teléfono del destinatario.
- Información relacionada con pedidos.
- Preferencias de entrega y personalización.
- Comunicaciones de atención al cliente.
Los datos relacionados con las transacciones podrán ser tratados por los proveedores de servicios de pago correspondientes.
Flowers Study deberá informar cualquier otra categoría de datos que recopile mediante formularios, herramientas de análisis o servicios adicionales.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:
- Procesar y administrar pedidos.
- Gestionar pagos y transacciones.
- Coordinar entregas a domicilio.
- Comunicarse con compradores y destinatarios.
- Atender solicitudes y reclamaciones.
- Gestionar cancelaciones y reembolsos.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
Finalidades adicionales
Cuando se cuente con la autorización correspondiente, los datos también podrán utilizarse para enviar promociones, novedades y comunicaciones comerciales de Flowers Study.
El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades comerciales adicionales.
4. Datos de los destinatarios
Para realizar entregas de flores y regalos, Flowers Study podrá recibir del comprador información de la persona destinataria.
Estos datos se utilizarán para localizar el domicilio, coordinar la entrega y resolver incidencias relacionadas con el pedido.
El tratamiento de estos datos estará sujeto a las disposiciones de protección de datos personales aplicables.
5. Proveedores y transferencias
Para operar la tienda, gestionar pagos, entregar productos y atender a sus clientes, Flowers Study podrá apoyarse en proveedores externos.
El tratamiento de información por dichos proveedores deberá realizarse conforme a las finalidades informadas y a las disposiciones legales aplicables.
Flowers Study deberá identificar las transferencias de datos personales que realice, sus destinatarios y finalidades, así como obtener el consentimiento cuando sea legalmente necesario.
6. Derechos ARCO
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición previstos en la legislación aplicable.
Para presentar una solicitud, podrán comunicarse mediante:
Correo electrónico:
info@flowersstudy.com.mx
La solicitud deberá indicar el nombre del titular, un medio para recibir la respuesta, el derecho que desea ejercer y una descripción de los datos relacionados con su solicitud.
Cuando corresponda, se solicitará la información necesaria para acreditar la identidad del titular o de su representante legal.
La solicitud será atendida dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
7. Revocación del consentimiento
El titular podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, conforme a los procedimientos y condiciones establecidos en la legislación aplicable.
Para ello podrá comunicarse mediante el correo electrónico:
8. Conservación y seguridad
Los datos personales deberán conservarse únicamente durante los periodos necesarios para cumplir las finalidades que justifican su tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
Flowers Study deberá implementar medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
9. Cookies y tecnologías digitales
El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda y, cuando corresponda, herramientas adicionales de análisis o publicidad.
El uso de estas tecnologías deberá informarse conforme a sus finalidades y a la legislación aplicable.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones del aviso
Cualquier modificación a este aviso de privacidad será comunicada mediante su publicación en el sitio web de Flowers Study.
La versión actualizada indicará la fecha de su última modificación.
11. Contacto de privacidad
Si tienes alguna duda relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte mediante:
Correo electrónico:
info@flowersstudy.com.mx
Teléfono:
56 2391 0158
